Privacyverklaring

1. Introductie
Je deelt allerlei persoonsgegevens met Boeren, Wonen en Natuur (BWN) als je met ons mailt, chat, telefoneert, of op onze website surft, deel je gegevens met ons. Met deze gegevens gaan we zorgvuldig om. In dit Privacy Statement lees je hoe BWN omgaat met de verwerking van je persoonsgegevens. Dit verduidelijken we met voorbeelden.

2. Wat is verwerken van persoonsgegevens?
Persoonsgegevens
Dit zijn gegevens die direct of indirect iets over jou vertellen. Denk aan je naam en adres of je inkomen. Ook gegevens van een eenmanszaak, VOF of maatschap zijn persoonsgegevens. Dit geldt niet voor de gegevens van een rechtspersoon, zoals een BV of NV. Gegevens van de contactpersoon of vertegenwoordiger van een rechtspersoon zijn weer wel persoonsgegevens.

Verwerken
Alles wat met je persoonsgegevens kan worden gedaan, valt onder het verwerken ervan. Denk dan aan het verzamelen, opslaan, inzien, aanpassen, verstrekken, doorgeven en verwijderen van jouw gegevens.

3. Van wie verwerkt BWN persoonsgegevens?
We verwerken persoonsgegevens van personen met wie we een relatie willen aangaan, hebben, of hebben gehad. Als we contact met jou en/of je vertegenwoordigers hebben gehad. En van personen die geen klant zijn van BWN en waarvan we rechtstreeks of via anderen persoonsgegevens ontvangen.

Een paar voorbeelden:

Iedereen die interesse toont in BWN of onze producten en diensten, en hiervoor gegevens (bijvoorbeeld online)bij ons achterlaat;
Iedereen die een dienst van ons gebruikt;
Personen die op een andere manier aan een bedrijf of organisatie verbonden zijn waarmee we een zakelijke relatie willen krijgen, hebben of hebben gehad. Bijvoorbeeld medewerkers, bestuurders of (uiteindelijk) belanghebbenden van organisaties waar BWN mee samenwerkt);
Zekerheidsgevers, bijvoorbeeld iemand die borg staat voor iemand anders;
Personen die geen klant zijn van BWN. Bijvoorbeeld iemand die de website van BWN bezoekt, (wettelijk)vertegenwoordigers van onze klanten, huurders van onze klanten of andere personen die betrokken zijn bij een transactie met onze klanten of met ons.

4. Wat verwacht BNW van bedrijven en organisaties?
Soms geven bedrijven of organisaties persoonsgegevens aan ons door. Bijvoorbeeld van medewerkers, bestuurders, Uiteindelijk Belanghebbenden (UBO) of belanghebbenden. Zelf verzamelen we ook persoonsgegevens, zonder dat je bedrijf of organisatie die aan ons doorgeeft. We vragen deze bijvoorbeeld op uit het Handelsregister. Deze gegevens leggen we ook vast. We verwachten dat jij jouw medewerkers, bestuurders en andere belanghebbenden hierover informeert. Je kunt dit Privacy Statement vinden op www.boerenwonennatuur.nl

5. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens?
Dit Privacy Statement gaat over de verwerking van persoonsgegevens door Boeren en Wonen B.V. Boeren en Wonen B.V. maakt deel uit van de Rabobank Groep.

Als de wet dat toestaat, kan Boeren en Wonen B.V. gegevens uitwisselen binnen de Rabobank Groep. Waar we in dit Privacy Statement spreken over Rabobank bedoelen we de Rabobank Groep. BWN houdt bij de uitwisseling aan de interne regels die we binnen de Rabobank Groep hebben afgesproken: de Rabobank Privacy Codes. Deze regels beschrijven hoe deze onderdelen van de Rabobank Groep, waarop deze Rabobank Privacy Codes van toepassing zijn, omgaan met persoonsgegevens.

Wil je meer weten over de verwerking van persoonsgegevens van BWN in Nederland of de verwerking van deze gegevens door BWN? Dat kan op www.boerenwonennatuur.nl

6. Welke persoonsgegevens verwerkt BWN?

7. Hoe komt BWN aan je gegevens?
We ontvangen je gegevens omdat je deze zelf met ons deelt. Bijvoorbeeld wanneer je een overeenkomst met ons sluit of je gegevens achterlaat op onze website of als je gebruik maakt van onze dienstverlening verwerken we je gegevens. Bijvoorbeeld omdat je ons vragen stelt over Boeren, Wonen en Natuur.

Soms krijgen we je gegevens niet rechtstreeks van jou. Zo kunnen we je gegevens ontvangen van:

Groepsonderdelen binnen de Rabobank Groep, bijvoorbeeld:
– Over fraude-, witwas- of terrorismebestrijding;
– Voor interne administratieve doelen;
– Voor het maken van rekenmodellen;
– Voor het verbeteren van onze dienstverlening;
– In het kader van onze zorgplicht.
Andere (ﬁnanciële) instellingen in het kader van fraude-, terrorisme- of witwasbestrijding.
Leveranciers of andere partijen waar we mee samenwerken. Andere partijen waar we mee samenwerken zijn bijvoorbeeld Dun & Bradstreet. Ook ontvangen we gegevens van onder meer het Kadaster, Company info, het CBS, EDM, Post.nl en de Kamer van Koophandel.
Openbare bronnen zoals openbare registers, kranten, het internet en (openbare) sociale media. Zo kunnen we deze bronnen gebruiken om fraude en witwassen te voorkomen. Maar we gebruiken ook openbare bronnen voor relatiebeheer, promotie- en marketingdoeleinden.
Een andere partij. Omdat je toestemming hebt gegeven aan die partij om gegevens met ons te delen.
Indirecte bronnen. Dat zijn gegevens die we niet rechtstreeks van je krijgen. Bijvoorbeeld: als je (wettelijk) vertegenwoordiger, zoals een bewindvoerder of curator of een derde die jij hebt ingeschakeld, gegevens aan ons doorgeeft. Voorbeelden van derden zijn een makelaar taxateur, onafhankelijk tussenpersoon of belastingadviseur.

8. Waarvoor gebruikt BWN je persoonsgegevens en met welk doel?
We gebruiken en verwerken je persoonsgegevens om je bankzaken te kunnen uitvoeren. BWN biedt ook andere diensten aan waar persoonsgegevens voor verwerkt worden. Daarnaast worden sommige gegevens verwerkt omdat dit wettelijk verplicht is.

Grondslagen voor verwerking

We mogen jouw persoonsgegevens alleen verwerken als daar een goede reden voor is, dit wordt de grondslag genoemd. De Algemene Verordening Gegevensbescherming geeft aan welke grondslagen er mogelijk zijn. Dit zijn de belangrijkste grondslagen die we gebruiken:

Het verwerken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor het afsluiten en uitvoeren van een overeenkomst met je.
Het verwerken van persoonsgegevens is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust.
Het verwerken van persoonsgegevens is noodzakelijk omdat er een “gerechtvaardigd belang” van de BWN of anderen is om jouw gegevens te verwerken. Ons belang om je persoonsgegevens te gebruiken weegt dan zwaarder dan jouw recht op privacy.
Omdat je toestemming hebt gegeven om jouw persoonsgegevens te verwerken. Je kunt de gegeven toestemming altijd intrekken.

Belangenafweging

Gebruiken we de grondslag ‘gerechtvaardigd belang’ om jouw gegevens te mogen verwerken? Dan maken we een afweging tussen de belangen van BWN of een derde en jouw recht op privacy. Voorbeelden van onze belangen zijn:

We beschermen onze eigen positie.
We moeten onze interne administratie op orde hebben. We moeten maatregelen nemen in het kader van bedrijfsbeheersing, en onze interne processen controleren.
We doen ook onderzoek voor interne sturingsdoeleinden.
We hebben er belang bij dat onze klanten ﬁnancieel gezond zijn en blijven. We nemen daarom maatregelen om je daarbij te helpen.
We brengen steeds meer in kaart over de duurzaamheid van onze klanten. Bijvoorbeeld over energielabels van huizen. We doen dit ook omdat we hierover extern berichten, bijvoorbeeld omdat we hierover toezeggingen hebben gedaan of er verplichtingen op ons rusten. Daarnaast kunnen we rekening houden met de informatie over de duurzaamheid van onze klanten bij het doen van een aanbod aan jou.
Soms blijkt uit de wet niet duidelijk welke verplichtingen we precies hebben om je gegevens te verwerken. Of staat de verplichting niet in een wet of geldt de wet niet rechtstreeks voor ons. Toch verlangt een toezichthouder dat wij bepaalde gegevens verwerken. In zo’n geval kunnen we je gegevens ook op basis van gerechtvaardigd belang gebruiken.We wegen ons belang of het belang van derden af tegen jouw belang en jouw recht op privacy. We kijken dan bijvoorbeeld of we niet op andere manier hetzelfde doel kunnen bereiken. En of we alle gegevens nodig hebben. Willen we gevoelige gegevens gebruiken? Of gegevens van kwetsbare personen of kinderen? Dan zal je recht op privacy eerder voorgaan en zullen we minder snel je gegevens op basis van het gerechtvaardigde belang gebruiken.

Doel van verwerking

Naast een grondslag hebben we ook altijd een doel bij een verwerking van persoonsgegevens. Hieronder beschrijven we welke doelen dit zijn en geven we voorbeelden.

A. Relatie en overeenkomst aangaan
Als je klant wilt worden bij ons, contact met ons opneemt, of als je al klant bent en een nieuw dienst aanvraagt. Dan hebben we je persoonsgegevens nodig en verwerken we deze. Zo doen we onderzoek om te beoordelen of we jou of jouw organisatie als klant kunnen accepteren. Daarom doen we onderzoek naar je. Dit geldt ook als je wettelijk vertegenwoordiger bent van iemand anders of van een organisatie. Of als je UBO bent van een organisatie. Afhankelijk van onze inschatting van je klantproﬁel zijn we verplicht om aanvullende en meer gedetailleerde vragen te stellen om een goed klantdossier op te bouwen.

Bij het klant worden stellen we – voor bijna alle producten – je identiteit vast om zo te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Hierbij kunnen we een kopie van jouw identiteitsbewijs maken.

We gebruiken de kopie van je identiteitsbewijs om je identiteit vast te stellen en te controleren.

B. Overeenkomsten en opdrachten uitvoeren
Als je klant bij ons bent, voeren we de ontvangen opdrachten en gesloten overeenkomsten graag goed uit. Dit hebben we immers met je afgesproken. Daarbij verwerken we persoonsgegevens.

Indien je contact met ons opneemt via telefoon of andere elektronische wijze kunnen we aanvullende vragen stellen om je te identiﬁceren. Deze vragen kunnen betrekking hebben op van jou bij ons bekende persoonsgegevens. Zo verkleinen we de kans dat je slachtoﬀer wordt van fraude.
Op jouw verzoek geven we jouw gegevens door aan derden.

C. Veiligheid en integriteit van jou, BWN en de ﬁnanciële sector
We verwerken je persoonsgegevens voor het beschermen van jouw en onze veiligheid. Ons doel is ook om fraude, witwassen en terrorismeﬁnanciering tegen te gaan.

Klantonderzoek. We onderzoeken niet alleen bij de start van de klantrelatie of we je als klant kunnen accepteren. Ook tijdens de klantrelatie moeten we onderzoek doen of je nog klant van ons kunt blijven.. Soms delen we ook gegevens met andere (ﬁnanciële) instellingen zodat die instelling zelf aan zijn wettelijke verplichtingen kan voldoen. Hiervoor verwerken we persoonsgegevens van jou, maar mogelijk ook van derden met wie je zaken doet. Het transactieverloop op je rekening kan bijvoorbeeld aanleiding zijn voor nader onderzoek. Of de personen met wie je zaken doet of de branche waarin je werkt. Afhankelijk van onze inschatting van je risicoproﬁel zijn we verplicht om aanvullende en meer gedetailleerde vragen te stellen, zodat we een goed klantdossier kunnen opbouwen.
Openbare bronnen. We raadplegen bronnen zoals openbare registers, kranten, internet en openbare proﬁelen van jouw sociale media om fraude te voorkomen en de bank te beschermen. Ook kunnen we – om fraude en witwassen te voorkomen – al dan niet geautomatiseerd informatie van publieke websites raadplegen en analyseren.
Voorkoming van fraude, terrorismeﬁnanciering en witwassen. Om fraude, terrorismeﬁnanciering en witwassen tegen te gaan en om jou en ons te beschermen, maakt Rabobank analyses om fraude te verminderen. Rabobank maakt soms ook gebruik van gegevens die je niet in het kader van fraudebestrijding aan ons hebt verstrekt.

D. Ontwikkeling en verbetering van producten en diensten
We verbeteren onze diensten voortdurend. Dit doen we voor onszelf, onze klanten en andere partijen. Daarbij combineren we soms databronnen. Ook bij het analyseren van je bezoek aan onze websites verwerken we gegevens. Dit doen we bijvoorbeeld met cookies om onze websites te verbeteren. Voor meer informatie over cookies die BWN gebruikt, zie het cookiestatement op onze website.

We doen ook onderzoek om onze diensten te verbeteren. Zo kunnen we je vragen mee te werken aan zo’n onderzoek.

Soms vragen we andere partijen om jouw gegevens te verwerken, bijvoorbeeld voor klantonderzoek. Deze andere partijen handelen dan in opdracht van ons.

E. Relatiebeheer, promotie- en marketingdoeleinden
We verwerken je persoonsgegevens voor relatiebeheer, promotie en marketing. Hierbij maken we gebruik van gegevens die we zelf hebben zoals gegevens die we indirect via cookies ontvangen zoals je klikgedrag op onze website. Maar ook van gegevens die niet rechtstreeks van jou zijn verkregen, zoals openbare registers (denk aan KVK), openbare bronnen (zoals het internet) en andere partijen (zoals databrokers).

We kunnen je gegevens gebruiken om je te informeren over een producten van BWN, Rabobank groepsonderdelen of andere derde partijen, dat mogelijk interessant voor je is. We zullen je gegevens met een derde partij alleen delen voor marketingdoeleinden als jij daarmee akkoord gaat.

We verwerken je gegevens samen met aanbieders van sociale netwerkdiensten als je bijvoorbeeld commentaren, video’s, foto’s, likes en openbare berichten plaatst op onze social media bedrijfspagina’s of commentaren plaatst over BWN op een niet door ons beheerde website of sociaal netwerk. We gebruiken je gegevens voor het plaatsen van een reactie of het delen van informatie. Of voor het beantwoorden van vragen. Voor de verwerking van de gegevens door de aanbieder van sociale netwerkdiensten verwijzen we je naar de website van deze aanbieders.

Wil je niet dat we je gegevens gebruiken voor ‘direct marketing’ via post, mail en telefoon? Mail dit dan naar info@boerenwonennatuur.nl., met als onderwerp “Recht op bezwaar tegen direct markting”.

F. Overeenkomsten met leveranciers en andere partijen waarmee we samenwerken
Als je voor je werk contact hebt met ons, kunnen we jouw persoonsgegevens verwerken. Bijvoorbeeld om vast te stellen of je jouw bedrijf mag vertegenwoordigen. Als dat nodig is, raadplegen we incidentenregisters en waarschuwingssystemen. Dat doen we voorafgaand aan, maar ook tijdens de overeenkomst, in het kader van screening. We kunnen je persoonsgegevens ook verwerken om onze zakelijke relaties met je te beheren als we je bijvoorbeeld uitnodigen voor een bijeenkomst of om jouw mening te vragen over onze producten en diensten.

G. Wettelijke verplichtingen nakomen
Maken en vastleggen van opnamen. We maken opnamen en kunnen deze vastleggen, bijvoorbeeld van telefoongesprekken, e-mailverkeer en chatsessies. Dit doen we om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. We kunnen dit ook doen voor het leveren van bewijs, kwaliteitsbewaking, fraudebestrijding en onderzoeken voor het trainen, coachen en ontwikkelen van medewerkers.

H. Voor de uitvoering van bedrijfsprocessen, managementrapportages en intern management

Administratie en gegevensbeheer. We willen onze administratie en ons gegevensbeheer op een efficiënte manier uitvoeren en onze datakwaliteit verbeteren. Voor BWN gelden wettelijke verplichtingen om de administratie en het gegevensbeheer goed te organiseren. Ook kunnen gegevens zo voor meer toepassingen gebruikt worden, zonder verschillen tussen de gegevens.
Ken je klant. Als dienstverlener vinden we het belangrijk en is het noodzakelijk dat we een goed overzicht hebben van onze klantrelaties. Daar hoort ook bij dat we weten met wie je samenwerkt. Ook daarvoor verwerken we gegevens van jou, maar mogelijk ook van derden met wie je zaken doet.
Audits en onderzoeken. We gebruiken je gegevens ook voor onderzoek door onze in- en externe audits of een derde partij die wordt ingeschakeld. Bijvoorbeeld om te onderzoeken of nieuwe regels goed zijn ingevoerd, om te bepalen of onze klanten schade hebben geleden of om risico’s in kaart te brengen.
Verbeteren van onze eigen bedrijfsprocessen. We gebruiken gegevens ook om onze bedrijfsprocessen in kaart te brengen en te verbeteren. We gebruiken gegevens ook om managementrapportages te maken, zodat we je beter kunnen helpen of onze processen efficiënter kunnen maken. Ook moeten wij de door ons gebruikte modellen laten valideren. We maken ook rapportages om extern te kunnen berichten over de duurzaamheid van onze klanten. Als dat kan, pseudonimiseren we eerst jouw gegevens.

I. Archivering, wetenschappelijk of historisch onderzoek of voor statistische doelen
We mogen je persoonsgegevens ook verwerken als dit nodig is voor archivering in het algemeen belang, voor wetenschappelijk of historisch onderzoek of voor statistisch onderzoek of doelen. BWN doet ook onderzoek om haar positie in de markt te bepalen en te verbeteren. Dit wordt onder meer gedaan door de researchafdeling van Rabobank. Zij meten bijvoorbeeld hoe de economie zich ontwikkelt. Daarover wordt ook gepubliceerd.

Soms werken we samen met onderzoeksinstituten en universiteiten. In al deze gevallen zullen we, als dat mogelijk is, jouw gegevens eerst pseudonimiseren.

9. Hoe lang bewaart BWN je persoonsgegevens?
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor we ze hebben verzameld of de doelen waarvoor we deze hergebruiken. We hebben een bewaarbeleid. Daarin is vastgesteld hoe lang we gegevens bewaren. Dit is in de meeste gevallen 7 jaar na het einde van de overeenkomst of je relatie met BWN. Deze termijn langer in bepaalde gevallen langer of korter zijn. De termijn kan bijvoorbeeld langer zijn als de toezichthouder dat van ons vraagt in het kader van risicomodellen of als je een klacht hebt ingediend waardoor het nodig is de onderliggende gegevens langer te bewaren.

Als we de gegevens niet langer nodig hebben voor de doelen zoals omschreven in hoofdstuk 6 kunnen we de gegevens wel nog bewaren voor archivering. De gegevens kunnen dan gebruikt worden bij juridische procedures of voor historische of wetenschappelijke onderzoek of statistische doeleinden.

10. Verwerkt BWN ook bijzondere persoonsgegevens, gegevens van kinderen, strafrechtelijke gegevens en het BSN?
Bijzondere persoonsgegevens, strafrechtelijke gegevens en het BSN zijn gevoelige gegevens. Bijzondere persoonsgegevens zijn bijvoorbeeld gegevens over je gezondheid, biometrische gegevens, etnische gegevens of gegevens betreffende ras. We verwerken bijzondere persoonsgegevens als dat wettelijk toegestaan is, omdat je deze gegevens zelf openbaar hebt gemaakt, of met jouw toestemming.

11. Wie heeft toegang tot je gegevens?
Binnen BWN hebben personen alleen toegang tot je persoonsgegevens wanneer ze dit vanwege de functie ook echt nodig is. Al deze personen hebben bovendien een geheimhoudingsplicht.

12. Gebruikt BWN persoonsgegevens ook voor andere doelen?
We gebruiken soms gegevens voor een ander doel dan waarvoor we ze gekregen hebben. Dat mag wanneer er tussen beide doelen een nauwe samenhang bestaat. Is er onvoldoende verwantschap tussen het doel waarvoor we de gegevens hebben verkregen en het nieuwe doel? Dan vragen we je om toestemming als we deze gegevens toch willen gebruiken. Je kunt die toestemming altijd weer intrekken. Neem hiervoor contact op met de BWN.

Geef je ons toestemming om bijzondere persoonsgegevens over jou vast te leggen? Of maak je deze gegevens zelf openbaar? We verwerken deze gegevens alleen als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Je kunt de toestemming voor vastlegging altijd intrekken. Neem hiervoor contact op met de BWN.

Je BSN gebruiken we alleen als dat wettelijk is toegestaan.

13. Geeft BWN je persoonsgegevens door aan anderen en aan andere landen buiten de EU?
Binnen de Rabobank Groep

Jouw persoonsgegevens kunnen worden uitgewisseld tussen onderdelen van de Rabobank Groep. Bijvoorbeeld omdat je dat van ons vraagt. Of omdat je ook een product afneemt bij een ander onderdeel van Rabobank. Gegevens waarmee je identiteit is vastgesteld, kunnen bijvoorbeeld ook gebruikt worden door een ander onderdeel van Rabobank waarmee je zaken wilt gaan doen. Ook kunnen we je gegevens uitwisselen in het kader van fraudebestrijding, ter voorkoming van witwassen, risicomanagement, interne administratie, voor het verbeteren van de dienstverlening aan jou, en in het kader van de zorgplicht.

Onderdelen van de Rabobank Groep bevinden zich soms in landen buiten de Europese Unie waar minder strenge privacyregels gelden. Delen we je gegevens met onderdelen van de Rabobank Groep, waarin Rabobank een meerderheidsbelang heeft? Dan doen we dat alleen als zij zich aan de spelregels van Rabobank houden, de Rabobank Privacy Codes. De Rabobank Privacy Codes gelden als zogenaamde bindende bedrijfsvoorschriften (Binding Corporate Rules of BCRs). Hierin is beschreven aan welke spelregels al deze onderdelen van de Rabobank Groep moeten voldoen. De Rabobank Privacy Codes zorgen voor een passend niveau van bescherming van persoonsgegevens. Door die codes gelden voor die onderdelen van Rabobank dezelfde spelregels en mogen we binnen de Rabobank Groep gegevens delen.

Doorverwijzen naar andere partijen

Als je dat goed vindt, kunnen wij jouw gegevens delen met andere partijen. Bijvoorbeeld met een aanbieder van niet-financiële diensten. Of met een schuldhulpverlener.

Zakelijke partners en onze dienstverleners

Soms schakelen we andere zakelijke partners in als verwerker. Dit heeft tot gevolg dat zij in onze opdracht persoonsgegevens verwerken. Dat doen we alleen als we deze partijen voldoende betrouwbaar vinden. We kunnen alleen andere partijen inschakelen als dit past bij het doel waarvoor we jouw persoonsgegevens hebben verwerkt. Daarnaast kunnen deze andere partijen alleen onze opdracht krijgen als ze bepaalde afspraken met ons maken, aantoonbaar passende beveiligingsmaatregelen hebben genomen, en geheimhouding garanderen.

Zo schakelen we bijvoorbeeld een drukkerij in die voor ons een klantmailing verzorgt en jouw naam en adresgegevens op enveloppen drukt, of partijen die namens ons advertenties plaatsen in apps en op websites. Of partijen die namens ons een marktonderzoek doen of gegevens voor ons opslaan. Deze derde partijen kunnen ook een leverancier van IT of ICT zijn Ook kunnen we jouw gegevens via een derde partij online (in een cloud) opslaan.

14. Welke rechten heb jij bij BWN?
Recht op informatie

Met dit Privacy Statement informeren we je over wat we doen met jouw gegevens. Soms moeten we meer informatie geven. Bijvoorbeeld als we je gegevens vastleggen in onze incidentenregisters. Dan informeren we je, als dat is toegestaan, apart door middel van een brief of op een andere door ons gekozen wijze.

Recht op inzage en rectificatie

Je kunt ons vragen of en welke persoonsgegevens we van jou verwerken. Is dat het geval, dan kunnen we je inzage geven in de persoonsgegevens die we van je hebben verwerkt. Vind je dat jouw persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn verwerkt? Dan kun je ons vragen om de gegevens te wijzigen of aan te vullen (rectificatie).

Recht op het wissen van persoonsgegevens

Je kunt ons vragen om gegevens die we van jou hebben vastgelegd te wissen. We hoeven dat niet altijd te doen. En soms mogen we dit zelfs niet doen. Bijvoorbeeld als wij je gegevens vanwege wettelijke verplichtingen nog moeten bewaren.

Recht op beperking

Je kunt ons vragen de persoonsgegevens die we van jou verwerken tijdelijk te beperken. Dat betekent dat we tijdelijk minder gegevens van je verwerken.

Recht op dataportabiliteit (overdraagbaarheid van gegevens)

Je hebt het recht ons te vragen om gegevens die je in het kader van een contract met ons of met jouw toestemming aan ons hebt verstrekt in een gestructureerde en machine-leesbare vorm te verkrijgen of over te dragen aan een andere partij. Vraag je om gegevens rechtstreeks over te dragen aan een andere partij? Dat kan alleen als dat technisch mogelijk is. Sommige gegevens die je aan ons hebt verstrekt, kun je zelf verkrijgen.

Recht van bezwaar tegen verwerking van je gegevens

Verwerken we jouw gegevens omdat we daar een gerechtvaardigd belang bij hebben? Dan kun je daar bezwaar tegen maken, waarbij je aangeeft waarom je bezwaar maakt. Daarna maken we een nieuwe afweging om te bepalen of jouw gegevens inderdaad niet meer voor dat doel gebruikt mogen worden. We staken de verwerking als jouw belang zwaarder weegt dan ons belang. We laten je onze beslissing weten en op basis van welke argumenten we die genomen hebben.

Recht van bezwaar tegen direct marketing

Je hebt het recht ons te vragen jouw gegevens niet langer te gebruiken voor direct marketing, ook als je alleen bezwaar hebt tegen benadering via een specifiek kanaal. Bijvoorbeeld als je wel via e-mail aanbiedingen wilt blijven ontvangen, maar niet meer telefonisch benaderd wilt worden. We zorgen er dan voor dat je niet langer benaderd wordt via dat betreffende kanaal.

15. Hoe maak je gebruik van je rechten?
Als je gebruik wil maken van je rechten, mail dan naar info@boerenwonennatuur.nl.

Wil je specifiek niet dat we je gegevens gebruiken voor “direct marketing” via post, mail en telefoon? Mail dit dan naar info@boerenwonennatuur.nl met als onderwerp “Recht op bezwaar tegen direct marketing”.

Heb je een verzoek aan ons gedaan? Dan beantwoorden we je verzoek binnen een maand nadat jouw verzoek hebben ontvangen.

Soms vragen we je jouw verzoek om inzage verder uit te leggen. Bijvoorbeeld als je ons vraagt om inzage in gespreksopnamen. We kunnen je dan vragen naar zoektermen, zoals tijdstip en nummer waarmee gebeld is. In zeer specifieke gevallen kunnen we de termijn waarbinnen we reageren verlengen tot maximaal 3 maanden. We houden je dan op de hoogte over de voortgang van je verzoek.

Soms kunnen we jouw verzoek niet behandelen. Bijvoorbeeld omdat dan de rechten van anderen worden geschaad of omdat dit niet mag van de wet of de politie, het Openbaar Ministerie of een andere overheidsinstantie. Of omdat we een belangenafweging hebben gemaakt, waarbij het belang van BWN/ Rabobank of anderen om de gegevens te verwerken zwaarder weegt. Dan laten we je dat ook weten.

Passen we jouw gegevens aan? Of wissen we je gegevens op jouw verzoek? Dan laten we dit weten. En daar waar mogelijk informeren we ook de ontvangers van jouw gegevens hierover.

16. Waar kun je terecht met een vraag of klacht?
Heb je een algemene vraag of klacht over de verwerking van persoonsgegevens? Neem dan contact op met BWN via info@boerenwonennatuur.nl.

17. Kan BWN dit Privacy Statement wijzigen?
Ja, ons Privacy Statement kan wijzigen. Dit gebeurt af en toe, bijvoorbeeld als er nieuwe gegevensverwerkingen zijn en deze wijzigingen voor jou van belang zijn. De meest actuele versie van ons Privacy Statement vind je steeds op www.boerenwonennatuur.nl.